IT人员如何有效的管理知识
让知识变成
能力,运用知识解决问题
1 资料 知识 智慧 思想 精神
文档仅仅是 资料 ,资料是死的- 资料经过归纳整理沉淀,将有
价值的部分纳入自己的知识体系;资料就转化为了 知识 ,并且在需要的时候能发挥作用 - 智慧 ,用知识
解决问题 - 思想 ,知识之间有共
通之处,知识之间有规律,运用这些规律产生出新的知识;思想需要领悟,只靠学习是没有用的 - 精神 ,要做到所有这一切,研究并务实,合作且独立,经常自省;需要内心的强大;精神是一切的源动力
- 信息 的
管理产生 知识 - 知识的
运用产生 智慧 - 知识的
积累产生 思想 - 一切的
根本在于 精神
2 知识条理化
对于知识可以按照多个维度进行条理化的梳理;领域(层次+方面) 行业 类别 掌握程度.
2.1 业务领域
业务领域的知识,是什么,能解决哪方面的问题
- 领域模型
- 业务服务
- 业务流程
- 业务角色
- 参考模型
- 供应链的scor模型
- 研发领域的pace或ipd
- 项目管理的pmbok
- 软件工程的cmmi等
- 业务领域划分 企业 管理层次 和 方面 两个维度
| 企业管理 | 销售和市场 | 生产 | 财务 | 人力资源 | IT |
|---|---|---|---|---|---|
| 决策层 | |||||
| 管理层 | |||||
| 操作层 | 哈哈 |
就IT来说业务领域的划分
IT管理 业务领域
- 决策层
- 企业架构
- IT策略
- IT组织及治理策略
- IT规划
- 企业架构
- 管理层
- IT资产管理
- IT绩效
- IT项目管理
- 安全管理
- 采购管理
- 操作层
- 应用管理
- IT基础设施管理
- 决策层
2.2 行业划分
有的知识可能是某个行业专属的,单独为行业划分一个维度
IT服务
- 硬件维护和支持
- 软件维护和支持
- 咨询服务
- 管理咨询
- IT咨询
- 管理咨询
- 开发和集成
- 定制开发
- 应用集成
- 应用部署
- 定制开发
- IT外包服务
- 应用外包
- 平台外包
- 基础设施外包
- 应用外包
金融行业
- 证券
- 银行
- 保险
- 基金
媒体行业
- 电视台
- 网站
- 电子商务
- B2B
- B2C
- C2C
- 支付服务
- 电信行业
- 政府行业
- 区域政府
- 国家部委
- 制造业
- 零售业
2.3 类别划分
- 知识 制造业产品管理领域的知识, 产品生命周期管理
- 理论 生命周期理论
- 方法论 敏捷开发 , 面向对象
开发工具 emacs
IT类别划分
- 理论
- 方法论
- 解决方案
- 技术解决方案
- 业务解决方案
- 行业解决方案
- 技术
- 应用开发技术
- 网络技术
- 工具
- 模板
以上这些都涉及标准规范\指导书\培训教材\模板\检查单,共同构成一套完整的体系
2.4 掌握程度
- 知道 知道其定位和能够解决的问题,对细节不清楚
- 了解 掌握此类知识大体包含哪些部分内容,需要时可以通过手册解决问题
- 熟悉 掌握60%以上要点,具备实际解决问题经验
- 精通 掌握80%以上要点,解决多次运用经验,能够做到别人如何学习和运用
3 知识地图Knowledge Map(K-Map)
通过条理化后,可以对知识进行定位和标识,梳理知识之间关系和关联,可以使知识以有序的面貌呈现,极大提高知识利用率
3.1 知识地图作用
- 导航(检索) 有了知识地图可以快速定位检索需要的知识
- 关联 知识之间 维度层面 呈现网状结构
- 盘点 不断优化自己的知识,对知识图就行优化和扩充
3.2 建立自己的知识地图
- 显性表示 文字 ;图形 mind xmind visio, PinPKM V9.56
- 隐性表示 将知识地图运用在各种工具中,比如文件和目录结构如: gmail,evernote,emacs,org-mode,以及blog中
4 小结
- 知识管理的必要性
- 知识和文档资料的区别
- 如何对知识进行条理化
- 知识地图
- 目的 构建自己的知识体系
